「また来たい」と言われる
サロンの育て方
新規を追いかけ続けなくても、 一度来てくださったお客様と、長く続いていく。 そのための考え方と、明日からできる関わり方を、90分でお伝えします。
8/27（木）
20:00〜21:30
オンライン
定員12名
✅ 一度来てくださったお客様が、次につながらない
✅「よかったです」と言われたのに、再来店がない
✅ SNS発信を頑張っても、手応えがない
✅ 次回のご案内をすすめるのが、押し売りみたいで苦手
✅ 常連さんが多いサロンと自分は、何が違うのか分からない
✅ リピートしてもらえる「何か」が、自分に足りない気がする
✅ 新規のことばかり考えていて、疲れてきた
ひとつでも当てはまったら、きっとお役に立てます。
※このセミナーは、すでにサロンを開業されている方に向けた内容です。
メッセージ
新規のお客様を集めることは、もちろん大切です。
でも、新規ばかりを追いかける働き方に、疲れてしまっていませんか。
いつも集客のことが頭にあって、本来いちばん楽しいはずの施術が、楽しめなくなってしまった。
そんな経験は、ないでしょうか。
私のサロンには、10年以上通い続けてくださる方も、3年、5年と長く通ってくださる方も、たくさんいらっしゃいます。
一方で、「リピーターを増やす」ということに、「本当は、早く卒業してもらうべきではないか」「長く通っていただくのは、良くないことではないか」そんな迷いを持つセラピストさんも、少なくありません。
その気持ちは、お客様のことを真剣に考えているからこそ、だと思います。
でも、13年間お客様と向き合ってきた中で、私は、その考え方は少し違うのではないかと感じるようになりました。
なぜ、そう考えるようになったのか。お客様と長く信頼関係を築きながら、自分らしくサロンを続けるために、本当に大切なことは何なのか。
当日は、その話から始めたいと思っています。
このセミナーでお伝えすること
技術を磨くことでも、発信を増やすことでもありません。 お客様が「また来たい」と思うかどうかは、あなたとお客様との、日々の関わり方で決まっています。当日は、この流れで進みます。
1｜リピートにつながらないセラピストの「見落とし」
技術だけでは、お客様はリピートしません。多くのセラピストが見落としている「選ばれ続ける理由」から、お話を始めます。
2｜お客様との信頼関係が育つ、関わり方の原則
何気ない一言が信頼を築くことも、距離を作ってしまうこともあります。お客様との関係が深まる関わり方の土台を、心理の仕組みからやさしく解説します。
3｜お客様との距離が縮まる声かけのコツ
ついやってしまいがちな伝え方と、お客様が安心して心を開きやすくなる声かけの違いを、具体例を交えてご紹介します。
4｜「また来たい」が生まれるまでの、お客様の気持ちの流れ
来店から次のご予約まで、お客様の気持ちがどう動いているのか。その道のりが見えると、どこで何をすればいいかが分かります。
5｜自分らしく、選ばれ続けるために
目先のテクニックではなく、長く選ばれ続けるための考え方を。その鍵になる「あなたの強み」の話は、最後に少しだけお話しします。
講師紹介
講師：加藤仁基
・一般社団法人日本腸セラピー協会 代表理事
・腸セラピー専門サロン Cocokara オーナー
・ギャラップ社認定ストレングスコーチ
実績:
名古屋で腸セラピー専門サロンを13年続けてきました。広告を出さず、SNSもほとんど使わなくても、予約が2ヶ月待ちのサロンになりました。お客様の9割が女性です。
特別な才能があったわけではありません。ただ、一度来てくださった方に「また来たい」と思ってもらうことだけは、13年間、考え続けてきました。
その中で見えてきたことを、これまでスクールで100名以上のセラピストにお伝えしてきました。
開催概要
| 項目 | 内容 |
| 開催方法 | オンライン（Zoom） |
| 日程 | 8月27日（木）20:00〜21:30（90分） |
| 定員 | 12名（先着） |
| 参加費 | 1,980円 |
ご参加までの流れ
下記フォームに必要事項を入力し、送信してください。自動返信メールで、参加費のお支払いページとZoomのURLをお送りします。
届いたメールから、クレジットカードでお支払いください。ご入金をもって、お申し込み確定となります。
メールに記載のZoomのURLからご参加ください。
お申し込み
このセミナーへの参加をご希望の方は、下記フォームよりお申し込みください。
※お申し込み後、詳細のご案内をメールにてお送りします。
よくあるご質問
- 顔出しは必要ですか?
-
カメラオフのままで大丈夫です。講義が中心ですので、聞くことに集中していただけます。もちろん、オンでのご参加も歓迎です。
- 録画(アーカイブ)の配布はありますか?
-
当日ご参加いただくことを前提としたセミナーのため、録画の一般配布は予定していません。当日どうしてもご都合が合わなくなった方には、録画(視聴期間1週間)をお送りします。
- 開業前でも参加できますか?
-
今回は、すでにサロンを開業されている方に向けた内容です。開業前の方には、実践しづらい部分があるかもしれません。
- 腸セラピー以外のサロンでも役に立ちますか?
-
はい。アロマ、整体、リラクゼーションなど、施術の種類は問いません。お客様と一対一で向き合うサロンであれば、そのまま使える内容です。
- 当日、急に参加できなくなった場合は?
-
お申し込み後のキャンセル・返金は承っておりません。当日ご都合が合わなくなった場合は、録画(視聴期間1週間)をお送りしますので、ご安心ください。
- お支払い方法は?
-
クレジットカード決済でお願いしています。お申し込み後、自動返信メールでお支払いページとZoomのURLをお送りしますので、当日までにお手続きをお願いいたします。
最後に
新規を追い続ける毎日は、いつか息切れします。 でも、一度来てくださった方と長く続く関係は、これからでも育てられます。頑張る方向を、少しだけ変えてみませんか。 ご参加をお待ちしています。
注意事項
◼受講にあたって
本セミナーは、サロン運営における考え方やお客様との関わり方をお伝えする講義です。リピート率や売上の向上など、特定の成果をお約束するものではありません。内容の実践は、ご自身のサロンの状況に合わせて取り入れてください。
◼ キャンセルについて
お申し込み後のキャンセル・返金は承っておりません。当日ご都合が合わなくなった場合は、録画(視聴期間1週間)をお送りしますので、ご安心ください。
◼ 録画・資料の取り扱い
録画やワークシートなどの資料は、ご本人の学びのためにご利用ください。第三者への共有・転載、SNS等への投稿はご遠慮ください。Zoomの参加URLも、他の方への共有はお控えください。
◼ 禁止事項
セミナー内での勧誘行為（ネットワークビジネス・宗教・教材販売など）は固くお断りしております。確認された場合は、ご退出いただくことがあります。
ご質問はお気軽に
セミナーに関するご質問・ご相談は、以下のLINEからお気軽にどうぞ。